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    课程简介

    本课程为2019年导游考试导游业务科目的习题提升阶段课程，目前课程正在录制中，预计九月份上线，敬请期待。

    课程目录

    • 第1节 ---- 1_导游服务.
    • 第2节 ---- 2_导游.
    • 第3节 ---- 3_导游礼仪.
    • 第4节 ---- 4_地方导游服务程序与服务质量.
    • 第5节 ---- 5、6、7_全程、景区、散客导游服务程序与服务质量.
    • 第6节 ---- 8_导游领队引导文明旅游规范.
    • 第7节 ---- 9_导游的语言技能.
    • 第8节 ---- 10_导游的带团技能.
    • 第9节 ---- 11_导游的讲解技能.
    • 第10节 ---- 12_游客个别要求的处理.
    • 第11节 ---- 13_问题、事故和自然灾害的处理.
    • 第12节 ---- 14_旅行社饭店景区知识.
    • 第13节 ---- 15_入出境知识.
    • 第14节 ---- 16_交通知识.
    • 第15节 ---- 17_其他相关知识.

    课程讲义

    • 讲义附件-1 ---- 导游业务习题提升

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