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帮助中心客服中心课程简介
主讲师资：赵本谦
授课风格：多年从事旅游教育工作，丰富的导游带团经验，讲授导游业务的要求规范、各种技能以及如何解决突发问题，知识内容讲解详细深受学员喜爱。
课程内容：主要包括导游服务、导游人员、导游服务规范、散客旅游接待、旅游问题与事故处理、导游带团技能、导游语言技能、导游相关知识等内容。
课程特点：此课程根据最新考试大纲，使用全国导游人员资格考试统编教程专家编写组编写的由中国旅游出版社出版的最新教材；
每个考点单独讲授，带你攻破每一个知识点；
同时有课程配套电子讲义，可以一边看讲义一边学视频，不会的问题还能随堂记笔记，达到真正的听课效率；
章节小练习题，查漏补缺，随时巩固知识；
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