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      制定公关接待计划的基本依据：公关接计划的制定是依组织工作的需要和来访宾客的母的而定的，来访可以分为礼节性的拜访、咨询来访、商谈工作的来访等。同时，还要根据来访者的领导级别、人数多少等做统筹安排。公关接待计划的目标一定要明确，重心要突出。

      李娜

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    • 公关员考试谈话技巧[免费]
      个别谈话要注意适时，谈早了，条件不成熟，达不到预期目的；谈晚了，失去时机，不利问题的解决，甚至给工作造成损失。因此，选择恰当谈话时机，是开展好个别谈话的重要基础。

      李娜

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    • 对症[免费]
      对症

      李娜

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    • 讲理[免费]
      作思想工作要讲道理，以理服人，个别谈话也同样需要“讲真理、讲实话”。说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与个别人谈话不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感，要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。

      李娜

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    • 灵活[免费]
      公关员考试谈话技巧：灵活

      李娜

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    • 危机公关 赢也是输[免费]
      毛教授我们这一节特别想着重来说一下企业的这个危机公关的这个事情，实际上一段时间我们看到一方面是民众对于无论是食品，还是整个产品的这种信心受到一波又一波的打击。

      李娜

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    • 本土企业为何不用国际公关公司[免费]
      公关服务在中国发展已经有十几年的历史。中国环球公关公司是中国本土第一家公关公司，有超过二十年的历史，而目前本土最知名的公关公司蓝色光标也有超过十年的历史。 

      李娜

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    • 人社部人社部[免费]
      9月10日，国务院新闻办召开新闻发布会，多部委有关负责人介绍简政放权、深化行政审批制度改革进展状况。据悉，今年11月，人社部将再取消一批职业资格，明年基本完成减少职业资格许可和认定工作。

      李娜

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    • 北京地区导游资格考试笔试时间变更的通知[免费]
      根据北京市人民政府关于在 “2014年亚太经济合作组织会议期间调休放假的通告”文件的有关要求，为保障2014年北京地区导游资格考试的顺利进行，将原定于11月15日上午9:00—11:00举行的2014年北京地区导游资格考试笔试改为2014年11月16日下午14:00—16:00举行。

      李娜

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    • 临时导游证》和《全国导游人员资格证书》申请核发管理[免费]
      根据海南省行政审批改革领导小组办公室下发的《关于进一步全面清理行政审批事项推动行政审批制度改革的通知》的有关精神，为进一步加强和规范政务服务，方便群众办事，提高审批效率，接受行业和社会监督，现将《临时导游证核发》及《全国导游人员资格证核发》的具体管理办法下发各市县，请遵照执行。

      李娜

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