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帮助中心客服中心课程简介
“需不需要点菜？”一句很简单的话语却能看出服务人员的水平。走进餐厅经常可以看见顾客来回的翻菜单却不知道点什么？可我们的服务人员在做什么？
我们说会点菜的服务者熟悉菜品，能更好的组合菜品、客人吃得满意！
会点菜的服务者善于与客人沟通，语言技巧较好，客人就餐舒适！
会点的服务者了解顾客，很快拉近与顾客的距离，客人感到舒心！您都能做到吗？
课程收获： 1、提高点菜服务意识，渗透个性化服务
2、能深入了解饭店产品和客户需求，这是做好点菜服务的基础
3、了解点菜的注意事项
4、学习点菜的服务及销售语言技巧
课程目录
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