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    课程简介

    在竞争激烈的现代金融体系中，营业网点首当其冲的成为业务经营的主要战场。而依靠套快速有效的管理方法，不仅是营业网点正常运转的基本保障，更是赢得最后胜利的必备条件。

    课程目录

    • 第1节 ---- 营业网点的五种定位
    • 第2节 ---- 找准营业网点管理者的定位
    • 第3节 ---- 营业网点管理7法宝(一)
    • 第4节 ---- 营业网点管理7法宝(二)
    • 第5节 ---- 营业网点服务管理(一)
    • 第6节 ---- 营业网点服务管理(二)
    • 第7节 ---- 网点动线布局管理(一)
    • 第8节 ---- 网点动线布局管理(二)
    • 第9节 ---- 营业网点投诉处理与投诉管理(一)
    • 第10节 ---- 营业网点投诉处理与投诉管理(二)
    • 第11节 ---- 营业网点销售管理(一)
    • 第12节 ---- 营业网点销售管理(二)

    课程讲义

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