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    酒店餐饮服务质量管理方法
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    课程简介

    随着饭店市场竞争的加剧和顾客的日趋成熟，顾客对饭店服务质量要求也越来越高，服务质量成为饭店在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。服务质量是饭店的生命线，如何加强饭店服务质量管理，树立饭店良好的服务形象，为宾客提供满意超越期望的服务，从而以优质的服务赢得顾客的忠诚，获取竞争优势，是众多饭店经营管理者所关注的重要问题。

    课程目录

    • 第1节 ---- 酒店餐饮服务质量管理方法01.
    • 第2节 ---- 酒店餐饮服务质量管理方法02.
    • 第3节 ---- 酒店餐饮服务质量管理方法03.
    • 第4节 ---- 酒店餐饮服务质量管理方法04.
    • 第5节 ---- 酒店餐饮服务质量管理方法05.
    • 第6节 ---- 酒店餐饮服务质量管理方法06.

    课程讲义

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